Ablauf
Pleiten, Pech & Pannen ( Bantam)
20.11.2024
Auf den ersten Blick sah die Starlink Dose gut aus, aber sie hatten kein Loch gebohrt und das Loch an der falschen Stelle angebracht. Leider war auf der Rückseite der gebohrten Dose ein Brett. Das war wahrscheinlich der Grund, warum sie nicht ganz durchgebohrt haben.
21.11.2024
Der Sicherheitsverschluss an der Eingangstür wackelte und ich meldete dies Bantam.
Umbau der Schuko Steckdosen auf CH Typ 23 Steckdosen. Da es mir verboten wurde, die 16 A Leitungsschutzschalter durch 13 A Leitungsschutzschalter zu ersetzen, habe ich die T23 (16 A Dauerstrom) eingebaut. Diese Steckdosen entsprechen den Schuko Steckdosen.
Auch die Wasserfilteranlage wurde überbrückt und einfach unter der Abdeckung "vergessen" auf Nachfrage wurde mir dies mitgeteilt. Sie sei bestellt worden. Und tatsächlich, drei Wochen später bekam ich ein Paket mit dem Teil, das schon eingebaut war, aber nicht mit der Filterkartusche. Ich habe das bei Bantam reklamiert und Bantam hat nur gesagt, dass Fehler passieren können!
22.11.2024
Der Schalter im Schlafbereich hat keine Funktion und so forderte ich wie Hymer ein Schema mit der Beschaltung des Schlafbereiches.
Zwei Tage später erhielt ich das Schema und stellte fest das der Schalter leider nur in die Filz Abdeckung montiert wurde und so verzog sich der Schalter. Wenn man die Abdeckung des Schalter etwas manipulierte funktionierte er. Fa. Inprojal stellte mir 3 Schalter zur Verfügung und ich montierte den Schalter richtig. Ich sandte den defekten Schalter an Inprojal retour.
1.12.2024
Ich erhielt die Rechnung von Bantam für die Zusatzeinbauten. Darin behaupteten sie das sie die ganze Verkabelung und Arbeiten gemacht hätten und verrechnen Arbeiten die sie gar nicht ausführen konnten, da ja das Loch gar nie gemacht worden war.
Nach einigen Mails mit Betriebsleiter / Chef der Werkstatt ( Letzteres Mail mit Androhung Rechtschutz) einigten wir uns das ich einen Werkstatt Termin erhalte um die Sachen richtig zu stellen . Und als Wiedergutmachung spendierten sie mir einen Front Teppich für den Hymer und eine Hundehalterung. Ich erhielt den Teppich und die Halterung Anfang Januar 2025
Nach einigen Mails mit Betriebsleiter / Chef der Werkstatt ( Letzteres Mail mit Androhung Rechtschutz) einigten wir uns das ich einen Werkstatt Termin erhalte um die Sachen richtig zu stellen . Und als Wiedergutmachung spendierten sie mir einen Front Teppich für den Hymer und eine Hundehalterung. Ich erhielt den Teppich und die Halterung Anfang Januar 2025
16.12.2024 Bantam Hindelbank
Ich hatte den Reparatur Termin für den Einbau der Netzwerksteckdose und die Rep. des Hauptschlosses. Da ich alle Leitungen eingezogen hatte, mussten sie das Netzwerk Loch soweit bearbeiten, das sie die IP68 Verschraubung einbauen konnten. Das Hauptschloss wackelte auch noch und sie mussten die ganze Türe demontieren.I
Am Nachmittage ging das Fahrzeug zur Lexa zur Montage der Stützen und der Luftfederungen.
Mitte Januar 2025 kam endlich die das Wasser Filter.
31.01.2025 Bantam Hindelbank
Zweiter Reparatur Termin: Das Sicherheit Schloss das beim Letzten mal repariert wurde, konnte man gar nicht mehr von Aussen betätigen. (Der Schlüssel lies sich gar nicht mehr drehen.) Nun musste das ganze Schloss ausgewechselt werden.
Ich sprach sie wegen dem Teppich an, weil ich die Noppen nicht des Teppichs nicht einrasten konnte. Anscheinend lag der Fehler bei mir. Beim Frontteppich gab es bei Hymer leider nur ein Foto und zwei Beschreibungen. ( Mit und ohne Mech. Handbremse, aber nur mit Foto ohne Mech Handbremse). Es ginge ja noch, aber nicht mal die Halterungsnocken waren die gleichen.)
Auf anfrage von mir ob es eine Möglichkeit gebe ihn auszutauschen, meinte der Betriebsleiter , das sei mein Problem, er tausche ihn nicht aus. Da habe ich Ihnen den Teppich geschenkt, da sie dann ja auch nichts damit anfangen konnten :-).
Auf anfrage von mir ob es eine Möglichkeit gebe ihn auszutauschen, meinte der Betriebsleiter , das sei mein Problem, er tausche ihn nicht aus. Da habe ich Ihnen den Teppich geschenkt, da sie dann ja auch nichts damit anfangen konnten :-).
Ich stellte fest, das die Beschriftung des Gasherds um 180 Grad verdreht und die Symbolik falsch war. Die Meinung wenn es von Hymer so geliefert worden sei, werde es schon richtig sein !!
Leider wurde der Einbau des Wasser Filters vergessen.
03.02.2025 Bantam Hindelbank
Telefon mit meinem "Betreuer". Bei den Schränken fehlen einige Gummi Puffer, die verlorengegangen sind, weil die Löcher wo die ungeklebten Gummi Puffer drinn steckten, leider zu gross gebohrt wurden von Hymer.
Telefon mit meinem "Betreuer". Bei den Schränken fehlen einige Gummi Puffer, die verlorengegangen sind, weil die Löcher wo die ungeklebten Gummi Puffer drinn steckten, leider zu gross gebohrt wurden von Hymer.
Es wurde mir gesagt das dies etwa 5-10 Arbeitstage dauere.
Am 7.3.2025 habe ich nach gefragt und leider meinen "Betreuer" nicht erreicht, da krank und der Stv. Werkstattleiter nahm das Tel entgegen und versprach mir eine Antwort. Wir sind ab anfang April weg und habe ihn gefragt ob er auch nach Alaska liefere :-)
Am Abend erhielt ich die Antwort:
"Guten Tag Herr Obrist
Die Puffer sind beim Hersteller nicht an Lager und wurden auf Sonderbestellung beschafft , aber noch nicht beim Hersteller .
Wir versenden nur innerhalb der Schweiz "12.02.2025
Ich habe mit der Firma Can srl ( Hersteller des Gas Kochherds) kommuniziert und er sah das Problem mit der falsch plazierten Ettiketten als sehr wichtig und muss ausgetauscht werde. Er sendete mir zwei Ettiketten, wo ich ich bei meinem Wagen sofort austauscht und die Zweite sandte ich an Bantam Hindelbank.
Ich habe mit der Firma Can srl ( Hersteller des Gas Kochherds) kommuniziert und er sah das Problem mit der falsch plazierten Ettiketten als sehr wichtig und muss ausgetauscht werde. Er sendete mir zwei Ettiketten, wo ich ich bei meinem Wagen sofort austauscht und die Zweite sandte ich an Bantam Hindelbank.
26.02.2025 Selzach AG, Winterthur
Da meine Truma DE 900/1800W rauchte und die Umschaltung auf 1800W elektrisch nur teilweise funktionierte, erstellte Bantam bei Fa. Selzam in Winterthur einen Service Termin für mich bei der Vertretung von Truma. Waren 2.5 Std. dran und es war das Problem das Hymer das Ansaug/ Abgassrohr nicht sauber montiert hatten oder ein defektes eingebaut hatte. So hat die Truma die Abgase gleich wieder angesaugt. So ging die Truma immer in Störung, auch im elektrischen Bereich.
28.02.2024 Bantam Urdorf
Anfang Februar hatte ich ein neues Problem mit der Frischwasser Anzeige, die dauernd auf 75% blieb, auch wenn im Abwasser Tank der Pegel stieg.
Ich machte einen Termin mit Urdorf ( Da näher und gem .Betriebsleiter Hindelbank kein Problem) . da ich relativ lange warten musste, versuchte ich die Wasser Messung mal zu reinigen und so funktionierte sie wieder. Gem. Stv.Werkstattleiter Urdorf, sei das sowieso da einzige das sie auch gemacht hätten.
Sie bauten mir noch das Wasser Filter ein das Bantam anfangs Januar endlich geliefert hatte.
Der Stv. Werkstattleiter Urdorf zeigt mir noch wie ich die Wasser Spülung im WC unterbinden konnte , indem er beim Schaltknopf die Elektronik aussteckte.
Als ich zuhause war ging aber der SOG (Dach) nicht mehr.
03.03.2025 Tel. Bantam Urdorf
Der Stv. Werkstattleiter Urdorf meinte es habe eine Sicherung. Ich habe nur eine Platine gefunden und den Microschalter, aber keine Sicherung. Nach Ausbau der Platine und Reinigung der Kontakte der Platine und Ausbau des Microschalters . ging dann plötzlich alles wieder. Der Stv. Werkstattleiter meinte ich sollte den Micro kontakt ersetzen. Habe zwei bestellt ( Einer als Reserve für Alaska) Später rief mich der Einkauf von Urdorf an und wollten den Typ des Micro-Kontaktes wissen die Lieferung käme aber erst in 6-8 Wochen und ich müsse es selber bezahlen. Hab ihnen abgesagt und werde selber mit der Firma SOG sprechen.
Ich glaube das es mit der Firma Bantam nie Langweilig wird.
Das Problem ist das du einfach viel zu viel Lebenszeit und Nerven versaust !!!
Das Problem ist das du einfach viel zu viel Lebenszeit und Nerven versaust !!!
Gottseidank kauf ich sicher niemehr ein Wohnmobil :-)
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