B75-13.11.2024 - Obrist-com.ch

Es war nun schon zwei Wochen her, dass ich in Hindelbank war, wo man mir versprochen hatte, mir Bescheid zu geben, wenn die Prüfung stattfindet und dass man alles vorher installieren würde.

Also rief ich meine Kontaktperson PV** an und fragte nach. Als Antwort bekam ich überraschenderweise die Antwort das er gerade von der Prüfung zurück sei und sie mir noch am selben Tag Bescheid geben hätten. ( Was er nicht sagte war, das die Prüfung bereits am 8.11.2024 war.) Daraufhin fragte ich ihn, da wir vereinbart hatten, das in der Zwischenzeit ( 7 Tage ) die Umbauten gemacht werden sollten. Er antwortete, dass er im Moment keine Informationen hätte, da sie gerade Inventur hätten, aber er würde mich mit seinem Chef, dem Kundendienstleiter NX** verbinden. Der meinte vorher wollte er es nicht machen ,da eventuell ein kurzfristigen Termin für die Prüfung reingeplatzt wäre und das den Ablauf gestört hätte und es seien noch viele Leute Krank und jetzt hätten sie Inventar.

Also der Termin vom 31.11.2024 war anscheinend für die Füchse. Er meinte, bis zum 21.11.2024 wäre das sicher zu schaffen. Da ich leider schon einen Termin am 20.+21.2024 hatte und mir die ständigen Ausreden langsam auf die Nerven gingen, sagte ich ihm das auch etwas unfreundlich. Er meinte dann, dass es bis Dienstag Mittag möglich wäre.

Dann habe ich den Verkäufer LV** angerufen und gefragt, ob er am Dienstag um 13.30 Uhr da sei, um uns das Auto zu erklären und zu übergeben. Aber "leider" sei er Dienstag - Mittwoch in Deutschland. Aber es könne ja jemand anderes mit demn Wagen übergeben.

Ich rief nochmals unsere technische Kontaktperson PV** an und bat ihn, mir bis morgen den Fahrzeugausweis zukommen zu lassen. ( Das Fahrzeug war ja bezahlt. ). Er versprach mir das mit der zuständigen Person zu klären und mir den Ausweis per Post zukommen zu lassen, damit ich ihn am nächsten Tag habe.

Zwei Stunden später kam die Antwort, dass die Versicherung etwas falsch eingetragen hat und deshalb der Fahrzeugausweis nicht ausgelöst werden konnte. ( Bantam hat das 5 Tage nicht bemerkt!!) Hätte ich nicht nachgefragt, würden sie wahrscheinlich heute noch warten :-) Bantam hat den Fehler mit der Versicherung geklärt und so werde ich wahrscheinlich am Freitag den Fahrzeug Ausweis erhalten.